유플러스 인터넷 및 TV 상품을 사용 중 이사를 하게 될 경우 이전 설치 신청을 통해 미리 접수를 해야 하는데요. 이전 설치에 들어가는 비용과 U+ 홈페이지 신청 방법에 대해서 알아보겠습니다.
U+ 인터넷 TV 이전 설치 신청 비용
인터넷 및 TV 상품에 대한 설치 비용이 매년 오르는 것 같은데요.
예전에는 설치비 면제 등의 혜택이 많이 있었지만 최근에는 설치 비용에 대해서는 대부분 청구가 되는 것 같습니다.
사실은 이전 설치와 관련해서 비용이 발생 할 거라는 생각은 해본 적이 없는데요.
당연히 상품을 계속 이용하기 때문에 서비스 측면에서 무료로 될 거라고 생각을 했습니다.
그렇지만 실제로는 상품별 설치 비용에 따른 단가가 정해져 있었습니다.
이번에 이사 준비를 하면서 이전 설치 신청을 하고 확인한 설치비 금액 입니다.
사실 옆 동네로 가는 이사도 아니고 동일한 아파트에서 층수만 바뀌는 경우라 이전 설치 비용이 일부 할인을 받을 수 있는 게 아닌가 생각도 했는데요.
상담사분과 통화를 하면서 물어보니 기사님이 출장을 나가게 되면서 발생하는 비용으로 이해해 달라고 하더라구요.
어쨌든 상품에 따라 설치 비용은 나뉘어 지는 것 같아서 다른 상품도 이용중이면 아마 금액은 보시는 것보다 더 올라갈 것 같습니다.
일단 제가 확인한 설치비는 U+TV는 13,200원이고 U+ 인터넷은 22,000원으로 총 35,200원 입니다.
부가세 포함 금액이고 설치 관련 정책에 따라서 실제 청구하는 금액이 달라질 수 있다고 하니 자세한 금액은 실제 이전 하는 날 기사님이 청구하는 금액을 봐야 할 것 같습니다.
LG U+ 유플러스 이전 설치 홈페이지 신청 방법
이전 설치 신청 방법은 PC를 이용해서 홈페이지에서 신청하거나 모바일 앱을 사용해서 신청할 수 있다고 알고 있는데요.
제가 직접 신청했던 PC를 이용한 홈페이지에서 신청하는 방법을 알려드릴게요.
1. U+ 공식 홈페이지에 접속 후 로그인을 진행합니다.
아이디가 없으신 분들은 회원 가입 후 진행하시면 됩니다.
2. 로그인을 완료한 후 상단에서 고객지원 → 방문신청 → 홈서비스설치변경신청 메뉴를 눌러서 들어갑니다.
3. 홈서비스 설치 변경 신청 페이지가 나오면 다른 주소로 변경을 눌러 이전 신청이 필요한 집 주소를 입력한 후 진행하시면 완료됩니다.
날짜 및 이전 설치를 원하는 시간도 상세하게 선택이 가능합니다.
참고로 모바일도 동일한 경로에서 아마 가능하다고 알고 있는데요.
스마트폰 요금제도 U+를 이용하고 계시다면 설치되어 있는 당신의U+ 앱을 사용해서 진행하시면 됩니다.
이전 설치 신청 확인 전화
신청 이후에는 일정 확인을 위한 전화가 오는데요.
모르는 번호로 걸려오는 전화도 신청한 당일에는 꼭 받아주셔야 합니다.
전화로 방문 일시 및 시간을 확인 후 확정되면 문자 또는 카카오톡으로 안내문을 보내줍니다.
처음에 10시로 신청했는데 담당자가 이사하는 날은 정신 없어서 제일 늦은 시간대로 하는 게 좋다고 오후 5시 타임으로 예약해줬는데요.
생각해보니 같은 동 이사이고 이사 당일 전에 미리 어느 정도 짐을 옮겨둘 생각이라 오전 시간이 괜찮을 거 같아서 다시 한번 변경을 했습니다.
최대 30일 이내로 신청이 가능하다고 하는데 이사 날짜가 정해지면 최대한 빨리 예약을 해주셔야 원하는 시간대 선택이 가능한 것 같아요.
확정이 된 이후에는 홈페이지에 신청한 내역에도 날짜와 시간이 표기가 되어 있었습니다.
혹시나 일정이 변경되면 다시 수정 신청 하시면 되고 다시 확인 전화 받고 예약 확정 받으시면 완료됩니다.
이사 준비가 워낙 신경 쓸게 많으니까 인터넷이나 TV 이전 설치는 바빠지기 전에 미리 예약 해두시는 걸 추천 드립니다.
이사 설치 이전 비용 할인 방법
이전 설치 신청을 하고 고객센터에 전화해서 동일한 동에서 이사하는 데 이전 비용이 동일한 금액으로 책정되어 청구되는 게 억울하다는 의견을 이야기 했는데요.
앞서 이야기 한 것처럼 기사님이 출장하면서 발생하는 비용이라는 의미로 말을 들었습니다.
상담사 입장에서도 동일한 동에서 변경 이사를 하는데 그렇게 비용이 청구 되면 고객 입장에서는 황당하게 생각할 수 있겠다는 말을 건네기도 했는데요.
조건을 하나 걸면 이전 설치 비용에 대한 할인을 받을 수 있는 방법이 있다고 했습니다.
1년 동안 해지하지 않는 조건으로 이전 설치 비용 할인이 가능하다고 했는데요.
저 같은 경우 약정이 3개월 남아있는 상태고 약정 기간이 끝나면 SK로 가려고 생각하고 있어서 괜찮다고 하고 전화를 끊었습니다.
최소 1년 이상 계속 U+ 사용을 고려하고 있는 분들은 해지 1년 조건으로 할인을 받고 준비하시면 좋을 것 같아서 내용을 남겨봅니다.
